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运营商流量经营,开放合作很关键!
2014-10-22 14:53:32
中国移动、中国电信、中国联通三家运营商兄弟围绕放号抢夺用户的练摊闹剧时有上演,甚至在个别基层有大打出手的情况。4G牌照发放后又开始了一轮以价格战为基本手段的大战。他们就这么一直争斗着!与此同时,随着OTT化问题的出现,在流量经营方面增量不增收的迹象也越发明显。于是在业务模式创新上把基于流量后向经营为主的后向业务模式被赋予了新的使命。不过,问题来了:后向模式探索运营商三兄弟是像以往那样各自为战呢,还是共同拓展呢?


一、后向经营的关键在于全网通行

从流量后向经营的实践来看,市场需求方对于全网覆盖一点接入的要求是最为关键和迫切的,无论是BAT这样的大企业还是其他中小型互联网企业,都希望在采用流量作为营销手段的时候只需要找其中某个部门对口即能实现全网的覆盖,而不是需要耗费大量人力物力去逐省洽谈落地。中小型企业更没有那样的资源去做这个工作。

与此同时,除了对某家运营商一点接入本网全部覆盖外,最好是还能够做到一点接入全网覆盖,这就是完全互联网化的做法。从用户侧来看,一个大型的营销活动不需要区分移动用户还是电信用户,只要你是用户就行,带有运营商属性的区分交给技术来处理。

二、现阶段观望和各自为战情绪浓

从满足前述所说的两类需求来看,个人分析认为现阶段运营商的观望和各自为战的情绪还很浓。

观望情绪,即对于基于流量后向经营模式的业务前景持怀疑态度,尤其是在前向收入为主且体量还很大的情况下,担心对前向流量造成大的冲击,从而在各家内部的能力推进上观望情绪浓。从行业新闻看,微信红包的合作都是腾讯在分别与各省洽谈逐步覆盖。这表明运营商自己的流量后向经营能力集约打通的进展是缓慢的。走在比较前面的是中国电信,其专职机构综合平台开发运营中心在一年多的时间里一直在做这个工作,但是遇到的具体问题也很多,进度相对需求也是滞后的。大家都在坐失市场机会和损失时间价值。

各自为战,即对于个别在积极推动运营商全网流量通行通兑的工作持敌视态度(当然,也有一些地方说是积极欢迎,但这主要是从完成当下的考核业绩出发的,而不是基于业务创新探索的角度)。仍然以综合平台的异网流量为例,中国移动和中国联通的不少人士对于天翼流量800和流量宝等业务的做法不看好,但是在具体合作上又希望通过这个渠道能多卖一点是一点,从而给到的流量计算单价较高,这是一种趁火打劫的心态,而不是大家共同推动业务模式探索创造新的需求的共同发展心态。如果是这种心态,则不管哪家运营商在这方面进行尝试,都会遇到这种障碍。

三、有必要考虑流量后向的联盟形式

曾经在另外的文章中提出,(流量)后向经营模式是运营商必须要努力学会的新模式,同时后向经营模式的市场规模不是靠等而是靠大家共同推动创造出来的(实际上市场已经表现出了强烈的需求,但更多是运营商自身能力达不到)。因此,在这种情况下,无论是传统运营商还是虚拟运营商,有必要考虑如何以更加合作开放共享的互联网精神来推动流量后向经营的问题。当然,这种合作目前看主要就是三家运营商之间的合作。包括合作的形式和具体的细节问题,都需要首先有这种意愿的情况下推动实现。

总之,运营商在面临流量经营,尤其是流量后向经营这个大命题的时候,仅仅依靠自身的力量是很大有效完成的,而且又势必会陷入以往的恶斗循环中。更关键的是不利于市场规模的拓展,因此建议三家运营商兄弟的高层还是站在互联网化转型的角度好好思考这类问题,尽管这里面的利益分配也是个复杂的问题。当然,除非大家都一致认为,有蛋糕分比没有蛋糕分更省心!否则,即便不是全部合作,各自之间开展不同程度的合作也是个选择。
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