APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
游戏橘子赔丁特的784万,见证了“游戏职业打假人”的崛起
2023-08-18 14:47:26

文/范臻、孙磊 元和律师事务所

之前也说过,中国台湾并不存在一部名为“转蛋法”的法律——虽然因为丁特这事儿最终以修改《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》的方式解决。在年初,游戏橘子起诉丁特商业诋毁的案件,以游戏橘子败诉告终(法院认为,因为游戏橘子已经被处罚,足以证明丁特所言不虚),7月,丁特起诉游戏橘子“消费者欺诈”的案子也落幕,要赔偿784万给丁特(三倍罚则),外界对于游戏橘子败诉的结局几乎都有预期,但对于三倍罚则的事儿普遍比较吃惊,这也给大部分游戏公司敲响了警钟——这个案件已经给玩家释放了非常明确的信号,“游戏职业打假可以靠退一赔三赚钱的”。

一、游戏橘子:我只是运营,掉率是韩国CP定的,不是我能定的

丁特的核心主张在于,游戏橘子公布的概率是假的,自己被骗了,游戏橘子应当为“概率欺诈”承担责任。从丁特的措辞和玩家的反应上来看,大家的核心诉求还是“台服玩家亏了” (例如,称其为“台湾特供版”),概率不实只是幌子。毕竟,如果你掉率比韩服高几个点谁还来跟你闹——但是抱歉,仅仅“感觉亏了”不足以构成法律上的争议。

游戏橘子抗辩思路有二:

第一,自己只是发行代理,概率根据与CP的合同,只能韩国CP调整——也就是说,概率改没改都不是自己能决定的,自己也压根不具备“骗”的能力;

第二,从概率计算得出的“期望值”来看,台服比韩服高0.7,因此台服的游戏体验实际上是更好的——也就是说,就算台服概率真错了,也是朝着有利于消费者的方向去的;而根据规定,只有宣传“低于”实际水准的内容才构成欺诈,所以自己实际上是给台服玩家送温暖来的。

二、你说过的每一句话,都可能成为呈堂证供

本案的关键证据之一是游戏橘子2019年举办的一场线下玩家座谈会。值得一提的是,这场座谈会不仅构成本案的关键,同样是去年台湾地区“公平交易委员会”(以下简称“公平会”)对游戏橘子开具200万新台币罚单的核心依据。这事儿当时是这样的:

·座谈会荧幕显示问题:可以公开活动制作、抽卡、合成的概率吗?目前这些概率的设定是否都跟韩服相同?

·韩籍研发组长答:跟韩服【一模一样】。

·游戏橘子PM赶紧补充:只是【基本上比照了】韩服,详细需要比照两个版本的官网信息。

虽然PM看似把事儿圆了回来,游戏橘子也没太当回事,但这句“一模一样”还是成了点燃系列纠纷的“原罪”。加上游戏橘子旧版的商城公告确实也这么写的,直到事件发酵后才修改相应表述,早被玩家截图留证了(直到丁特2021年8月30日电讯游戏橘子客服时,后者才表示“概率与韩服不一致”,并火速修改商城公告)。也正因如此,不仅公平会在罚款时认为构成虚假宣传,司法机构也持同样观点。审理该案的士林地方司法机构表示,这次座谈会并不是什么“内部私享内容流出”,而是接了直播的,完全具有广告效果,属于游戏橘子在“对外宣传了两个游戏版本概率相同”。加上丁特本身的名气,全程直播+网友评论都指向“消费者认为此前两个版本的概率是一致的”。游戏橘子赔丁特的784万,见证了“游戏职业打假人”的崛起

游戏橘子赔丁特的784万,见证了“游戏职业打假人”的崛起

三、你概率算得再复杂,法院只认最表面的

说到概率或者是随机性,相信大家都知道是“伪概率”而非“真概率”——但监管不听,司法机构也不信。这事儿其实从“公平会”的处罚就可以看出来了——人根本不看游戏公司具体是咋算的,只看你最明面儿上是怎么写的。你就写了概率是5%,又宣传跟韩服概率一样,结果韩服概率是10%,那你就虚假宣传,就是对消费者不公平。至于所谓的“期望值”,第一游戏橘子也没公示,第二期望值也不是业内术语。

司法机构在判决里也表达了类似的态度:我们讨论的是概率,期望值是个啥?就算你期望值高,概率都已经“假”了,期望值怎么可能“真”?而且吧,这可是消费者诉讼,玩个游戏而已,还要学高数吗?所以说,别指望法院会在这类消费诉讼里想多深,人家此刻带入的就是个“路人玩家”的视角。法院这会儿看你宣传,就跟路人挑游戏一样,顶多先看个最浅的“新手引导”,如果觉得这都“坑人”,就算后期的高阶副本福利再多,抱歉,游戏已卸,体验不到。

顺带一提,对比2022年8月通过(2023年1月1日施行)的《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》最终版可以看出,其修改幅度明显大于此前的草案。在草案中,只是增加了“概率”一词,以便让玩家了解中奖的机会有多少,促使其理性判断。但最终生效的版本中,不仅将概率细化为“中奖概率百分比”——这样你就不能笼统地写“很高、较高、很低”这种词儿了——而且还给它下了定义,将需要公布的行为扩大至“直接或间接、部分或全部”的付费购买,既包括直接开箱的概率,也包括消耗付费道具取得新道具时的获取概率。比如丁特这次涉及的“紫布”就属于“间接付费”。玩家先花钱抽到A,再用A合成B,因为用作素材的A是花钱的,所以B也被“传染”了,需要公布合成B的概率。

也就是说,“付费购买披露概率”是会“传染”的。只要涉及付费购买,无论道具的形态在游戏内变了几次,无论玩法在表述上如何转换,也无论是否要搭配上其他免费道具使用,都要公布概率。游戏橘子赔丁特的784万,见证了“游戏职业打假人”的崛起

游戏橘子赔丁特的784万,见证了“游戏职业打假人”的崛起

 

四、消费争议,法院一定会对游戏公司“天降正义”?

实际上,本案算是中国台湾第一例判决惩罚性赔偿的案例,此前基本上都是“亏多少,补多少”(填平原则)。虽然本案有极特殊的典型性和特殊性,但“有一就有二”,“游戏职业打假人”的获益模型已经建立,后续“丁特第二”、“丁特第三”的出现是必然的。

此外,从前两年沸沸扬扬的“转蛋法”立法风波来看,“经济部”等主管机关显然知道游戏产业的难言之隐。虽然当时该法的提案人强烈要求“引入三方验证机制核查概率”,但最终被监管回绝。监管当时找的理由是,因为台湾地区80%以上的游戏都是代理,如果强行要求原厂接三方验证,可能导致“原厂终止代理,直接跨境运营”反而对本地游戏公司更不利。

说白了,当局监管也明白,还是要恰饭的。

独立出海联合体
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
独立出海联合体
独立出海联合体
发表文章19
游戏全球化时代的百科全书。公众号:独立出海联合体(gameunited)
确认要消耗 羽毛购买
游戏橘子赔丁特的784万,见证了“游戏职业打假人”的崛起吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接