APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
私域流量的真相,换个角度搞懂私域
2023-01-09 10:46:00

注意力极度短缺的当下,流量成为了每个品牌的渴望,尤其是私域流量,简直让人垂涎三尺。

然而遗憾的是,剥离焦虑后发现大多数人其实都没搞懂什么是私域流量,就在大谈特谈私域流量运营或营销,私域流量真不是很多人想的那样!

01.被误解的私域流量

私域流量被追捧成为大家争相抢夺的一根救命稻草,一方面是营销效能式微状况下普遍的焦虑情绪推波助澜,另一方面也是最重要的一方面是,很多品牌已经抓住私域流量做得风生水起了。

然而,很多人告诉你,私域流量就是留存在个人微信号、微信群、公众号、小程序或自建APP的流量,通过不断运营这些平台就算是在玩转私域流量了。

呵呵,营销不是玩嘴炮,私域流量这个概念虽然出现的早,现在甚至被吹成黑话天天挂在嘴边,但明白其本质的人还真是有限。

现在很多人理解的私域流量仅仅是停留在这四个字的表面意思,公域流量是大平台上的流量,那私域流量可不就是留存在自己各种媒介平台上的流量了嘛,于是乎就开始一本正经吹怎么运营这些平台了。

有的开始老生常谈怎么人格化打造自己的公众号,要互动,要有情绪……有的人告你要像微商一样打造自己的微信号,要缩短距离感、要真实感……还有的教你去拍摄抖音、进击小红书等等。

小僧看来,这些行为不是在装傻充愣割你的韭菜,就是在打肿脸充胖子,假装自己跟上了时代。营销最忌讳的就是望文生义,把脑子挂在裤腰带上。

02.什么是私域流量

理解“私域流量”的重点不是私域,也不是流量,小僧以为,重点在于对“域”的理解。

流量大家都不陌生,从线上来说就是访问量,从线下来说就是客流量,不要以为流量就是在线上的,无论线上的访问量还是线下的客流量,都是流量,通俗来理解,流量无非是有多少注意力,也即注意力的可描述量化。

那私域又怎么理解?

一条步行街上,大家在路上比肩继踵走过,那对你的店铺来说,这些人就是公域流量,而有些人专门走到了你的店铺,甚至带了一些朋友来你的店铺购买,这类人无疑是你的私域流量。

没错,私域流量是专属流量,是品牌可以自主运营、低成本盘活、多次利用的长效化专属流量。

说人话简单理解就是,听到你的名字一些特定的人就深以为然,听到你有什么动作,有些特定的人就开始兴奋,并且这些人再次听到你的名字、听到你的动作还会投来注意力、还会有情感反应。

这种流量显然不只是依附在自有媒体矩阵上,也就是说,私域流量是品牌和消费者之间特定关系的连接沉淀,这种流量依附在私域上,但私域远远不止大家常说的那些个媒介平台。

仔细想想,一个品牌的IP是不是有长效化的流量效果?一个品牌的固定节点活动是不是品牌的专属流量?显然这些品牌动作带来的注意力也是私域流量。

小僧以为,私域不仅是品牌自有媒体这类媒体域,还有事件域、活动域、议题域等等,而留存在这些私域上的流量都是私域流量。

理解私域流量关键在于对这个“域”的理解和把控,品牌积累私域流量的核心,也在于对“私域”的打造。

媒介域

媒介域就是以媒介平台来留存私域流量,就是大家都在谈的通过专属媒介平台来积累品牌的私域流量。

这种操作本质上是以用户运营和维护思维,通过长期互动经营,建立起和自己消费者近距离的沟通渠道,并形成购买和忠诚。

近几年无论是品牌还是自媒体,都是通过公众号的形式来经营自己的媒体域,但是随着内容的泛滥和媒介平台的江河日下,越来越多的品牌和自媒体开始转战自有微信号和社群,期望通过朋友圈、微信群等更近距离的沟通来缩短传播路径提高传播效率。

事件域

就是把私域流量留存在品牌的固定大事件上,不断通过专属大事件来积累消费者的特定注意力。

像淘宝造物节,把一次品牌营销,打造为搅动商家、媒体以及消费者等多方的特色事件,从在室内的主题事件到西湖边上200多家淘宝“神店”的聚集,不断通过趣味内容制造,造物节俨然成为一个瞩目的事件域。

你现在提到造物节,想到的一定是淘宝造物节,并且还能津津乐道说出造物节上的神操作和趣体验,这就是私域流量,专属于淘宝的注意力,不是留存在媒介平台,而是依附在大事件上。

活动域

罗振宇“时间的朋友”跨年演讲,锚定跨年节点,每年年底定期举办,准备连办二十年,这就是在打造自己的活动域。

以前跨年你只谈论到哪里喝小酒、看倒计时,现在开始谈论跨年罗振宇又有什么发现来武装你的大脑,或是PPT,这就是专属注意力,就是私域流量的魔力。

当然,还有品牌的固定活动同样可以形成私域,天猫有双十一、京东有618,很多品牌乐于打造各种专属节日,这其实都是在打造自己的私域,都期望形成自己的私域流量。

议题域

还有更加不易察觉私域是议题域,就是品牌通过不断主导一些社会议题进行讨论和营销,将某种文化或是话题附着在了品牌上,以后一讨论同样的议题,你就会直接关联到该品牌,这就是议题域带来的私域流量。

一个很直观的栗子,杜蕾斯之前通过不断高能追热点成为了“热点之王”,形成了哪里有热点哪里就有讨论杜蕾斯的现象,后来杜蕾斯不再频繁追热点了,很多人还在坐等或是跑过去催问 ,甚至是自己杜撰。

这就是议题域带来的私域流量,还有SK-II营销常会关联剩女等当代女性面临的现实问题,也是通过社会议题设置来打造自己的私域流量。

可见,私域流量对于“域”的理解很重要,不过在积累私域流量的过程中,怎么形成自己的专属“域”也就是“私域”才是营销的关键,也是营销需要解决的重点问题。

03.私域流量不是独立存在的

私域流量是相对于公域流量来说的,私域流量是品牌的单一专属流量,而公域流量就是公有的流量。

公域流量依附在大平台、公共载体或是流行注意力焦点上。

像微信、今日头条或是抖音等平台上的流量,大家使用这些平台是因为平台的功能和影响力,同样美团、京东、淘宝等上的流量对于品牌来说也是公有流量。

而这些平台上关注你的粉丝就是媒介域的私域流量,如果这些平台上的流量是大水漫灌,那品牌的媒体账号就是洼地,留存下来的就是私域流量。所以,这些 to B 的平台其实对品牌来说是一种流量混合状态的媒介域。

当然,公域流量也不止局限在媒介平台上,比如某个大的社会事件产生或是大的节点活动来了,全民都在讨论和关注,这就是公域流量,而品牌在其中发声吸引到、并留存下来的注意力就是私域流量了。

公域流量的争夺适合做品牌曝光,而私域流量的精细化运营更适合做转化。

私域流量被各路人捧上天,甚至宣称是免费的流量,其实,无论是公域还是私域,都不可能厚此薄彼、顾此失彼。

任何品牌面对的都是全域化场景,公域中争夺曝光扩大漏斗上端,为私域流量添砖加瓦,而私域中精细化运营为线索和转化赋能。不要因为焦虑就头脑一热,更不要因为别人吹风就失去判断。

天下没有免费的流量,也许私域流量的复用是免费的,但你的品牌有私域流量吗?

营销禅修院
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
营销禅修院
营销禅修院
发表文章56
让营销没有难渡的劫!分享营销观点、策划经验和文案技巧,阿弥陀了个佛~营销禅修院(mandcx)
确认要消耗 羽毛购买
私域流量的真相,换个角度搞懂私域吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接