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专治不开心的“最右”App,如何快速占领95后?
2018-10-17 14:45:07


2017年脉脉数据研究院职业数据报告白皮书秋季号将95后定义为“圈一代”:一方面,圈代表@,95后是中国移动互联网的原著居民;另一方面,圈代表Circle,这是被圈养的一代,社交网络和APP史无前例地发达,然而人与人的亲密度和信任度,却越发疏离,呈断崖式下坠。他们兴趣圈层极度分化,圈层之间的隔离度要远远大于重合度。

结合这些特征,笔者一直在跟踪和了解“圈一代”的特点。


最近一款名为“最右”的APP引起了笔者注意。原因来自两方面:一是和泛社交平台对比,最右的“圈一代”用户占比最高;二是是9月底到现在排名明显上升,问鼎娱乐类第一名。


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数据来自百度指数

 

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数据来自七麦数据


这款14年就上线的产品,已发展将近4年的时间,为什么是现在爆发?一起跟随文章了解和探讨:


1、关于“圈一代”的几个数据

2、沉寂多年,为什么最右现在会爆发

3、最右可以治疗“圈一代”的不开心吗

4、如果我是最右的运营,我会坚持什么原则

 



1、关于“圈一代”的几个数据

第一、美国年轻人(包括圈一代)受智能手机影响,不开心比例上升。


调查显示:每周在社交媒体上花 10 小时以上的八年级学生,与那些使用社交媒体较少的相比,称自己过得不开心的可能性要高出 56%。自从07年推出iPhone,青少年外出聚会的时间成直线下降。

 

数据来自新蓝网


第二、抑郁情绪在中国年轻一代中的比例上升。


羊城晚报、华南理工大学及中山大学联合发布了《粉红z世代:中国95后数据报告》,报告显示:56%的95后大学生样本表现出不同程度的抑郁。智能手机的兴起、移动互联网的繁荣让他们的社交从传统环境走向虚拟,圈一代在不断追求社交的自由度和纯粹。


第三、泛社交、泛娱乐平台在近几年爆发社交是人类的刚需,圈一代也不例外。


泛社交类平台在有了QQ、微信以后,而脉脉、微博、陌陌、领英、知乎、贴吧……仍然也生存得很好。而这些很大部分都是在近几年发展起来的。


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2017上半年全球部分知名移动社交软件活跃用户分布(Top 10)

(单位:亿人)数据来源:iiMedia Research


泛娱乐平台就更多了,单移动端的直播平台日活超过200万的,就有9个:斗鱼、虎牙、龙珠、熊猫、来疯、映客、哈你、YY、一直播,日活超过30万的,就有十余个,2019年的市场规模将达到2016年的4倍。

数据来自艾瑞咨询

2、沉寂多年,为什么最右现在会爆发

第一、最右在微博的经营已经将“神最右”、“最右”打造成了一个轻量级IP。


微博搜索“神最右”,有300多个用户(还有两个博主),搜索“最右”,有3000多个用户。微博2018年第一季度财报显示,截至今年3月,微博月活跃用户数已增至4.11亿,24岁以下用户占比为23.69%。换句话说,也就是有将近1亿的95后,这就为最右提供了用户流量池。


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截图来自微博搜索

 

第二、快乐大本营的宣传积累了一批忠实用户。


2017年2月19号首次在快乐大本营植入后,最右APP在App Store排名上涨了1200名,冲到了榜单第六位;当晚下载量达到150多万,百度指数在播出后达到了历史最高值。快本作为年轻人喜欢的节目之一,在推广操作上,通过游戏的方式给观众带去欢乐,能够很好的和最右理念结合起来。



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截图来自百度指数


 第三、微信小程序分享为最右最精准引流。


实力印证了:社交是一种刚需,不开心的年轻人更需要。最右的微信小程序中视频的分享次数一般在四位数,用AARRR模型来看,近期APP store排名显著上升,和小程序用户裂变的效果很明显相关性非常高。


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右图来自最右小程序截图,左图来自网络


第四、矩阵式社群运营一直做得很好。


我观察了连续最右几个版本的更新,在应用商店更新的时候,最近9月的版本和10月的版本是更换了群号码的,现在最新版本是QQ⑥群。QQ搜索添加群,下图中的群基本上都是几百人到几千人。这里还不算无法搜索的微信群,所以社群应该是最右一直在耕耘的一块。(特别说明:本来想进去验证下我的猜想,群主可能看了我Q龄,也没通过我的申请,尴尬。已在群内的,欢迎大家留言补充。)

 

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QQ群截图,右图中的QQ群笔者已验证确实存在 


此外,笔者还去抖音、微视、微信公众号等平台看了一下最右的粉丝情况,表现一般,抖音的粉丝不到5000。因此得出了初步的结论,最右近期用户量的上涨原因:在初期积累了一部分核心用户以后,根据产品特征在微博引流的精准的“圈一代”用户,进一步与快乐大本营的合作,传递产品价值,通过小程序及社群矩阵运营达到产品裂变的效果。 

3、最右可以治疗“圈一代”的不开心吗

试想一下,你身边的人是不是总被“压力”、“焦虑”、“无聊”、“抱怨”等情绪围绕,于是感到不开心,尤其是年轻人。社交的目的也是为了解决这些情绪问题。


随着社交行业的发展,更多新兴形式的社交APP用户规模也逐渐增长。最右作为这类产品中的一员,圈一代占比最大。但从整个社交类APP来说,圈一代都算是主力。李开复老师在16年年底讲创新工场下一步的投资关注方向,在文娱领域将会是95、00后喜爱的网综、网剧以及二次元类项目。95后带动当前互联网产业的风口已经是必然趋势。


从最右目前的运营策略来看,它计划如何治疗“圈一代”的不开心呢?


第一、它有个清晰的slogan。


“专治不开心”,单看这句slogan,不开心的圈一代可能就会被打动。因此他们也有了自己的右友圈子,甚至最右的用户会帮助最右做宣传。我认真查看了一些用户的评论,用户对平台表示了感谢。可以看出,最右在早期积累了非常忠诚的一批用户。


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截图来自最右App


第二、产品具备差异化。


一个是产品功能差异化“一个通过神回复引发共鸣的平台”,这一点让大家对于内容是不是原创已经变得特别关心,因为看完内容的同时,你的注意力已经被神回复吸引了。“神评”是最右的功能亮点。另外一个是轻松娱乐在运营方向上,本身的传播能力比较强。因为段子+表情包,本身就是年轻人的社交货币。(分享几个神评,截图来自最右APP及小程序)

 

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第三、产品理念关注用户需求。


创始人认为最右要关心的是用户的自由表达,关心的是年轻人的生活态度。他认为:用户的态度比内容好玩得多,能够让用户去表达自己的娱乐和生活态度的产品有市场。因此他们也期望跟着有这种价值观的年轻人一起成长。


这就能治疗“圈一代”的不开心了吗?笔者不这样认为,最右在短期内将“段子”及“搞笑图片”作为社交货币,撬动年轻人的手指,用户可以娱乐、社交。但在未来,如果更好的垂直类泛社交、泛娱乐平台爆发出来,用户的注意力可能会被转移。

4、如果我是最右的运营,我会坚持什么原则

在谈论这个问题前,我们先看看最右可能会面临什么挑战:


  • 原创少。内容基本上都是知乎、微博等过来的段子和表情包;


  • 非核心用户流入破坏氛围。中国整个互联网环境,在网络上出现一言不合就骂人的概率很高;


  • 用户在成长,需求会发生变更。新的目标用户很有可能被“新的产品”薅过去,如何与核心用户保持成长?


  • 目前运营相对比较轻,看不见太多的运营动作,按照目前的APP的表现及用户量级,试错空间变小,进行什么样的运营操作比较重要。

 

可能还有其他挑战,但仅仅基于这些认知,如果我是最右的运营,我可能会坚持一下几个原则:


  •  既然神评是最右的亮点,且神评来自原创的可能性更大,那一定需要放大“神评”。


比如每天、每周、每月一个“神乎其神”,被评论的这条内容及这个神评都可以获得奖励,物质的也好,精神的也罢,都可以。如果要考虑成本,可以打赏、可以赞助冠名……放大的方式有多种,各类社区的优秀经验也是可以学习,鉴于篇幅,这里就不详细叙述了。


  • 找到与核心用户价值观相符合的KOL。


我仔细观察了最右APP的评论,用户尤其是一两年的老用户对目前的氛围不是很认同,认为现在最右进来了一些他们口中素质相对低的一些人。那到底谁更重要,需要进行分析及评估。从某种程度上来讲,建立一个大家有安全感的交流环境,这个相对比较难,也会成为一个产品快速扩张的障碍。所以通过建立KOL,把握住核心用户群体,至少应该有个官方号与用户互动和交流,小红书的薯队长等在这一点上就做的非常不错。


  • 运营随时在线


如果说目前的最右相对运营比较轻,那需要加强了,因为产品功能是否完善、用户量是否大,都不是决定是否需要运营的关键因素,只要有产品就需要运营。因为我们需要:建立用户习惯、了解用户需求、建立规范流程等等,纵观一下成功的产品,哪一个缺少了运营?所以如果我是最右的运营,我可能会加大运营动作,没准还能为后期变现模式沉淀经验。


  • 找到适合用户的停止符号。


2016年,一篇《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》传播后,当时将快手彻底打上了“低俗”的标签。而最右的用户群体多为95后,据调查显示95后是有计划且爱学习的,那么所以对这样一群人,他们是有自己判断能力的,如何做一个让人真正喜欢的垂直类产品,我觉得需要有停止符。我们对抖音又爱又恨也是源于此吧,至于停止符如何实现,这个可以做详细探讨。


比如:在用户已经消耗一个小时或者半个小时进行一个提醒,让他像做完了一件事一样,有一定仪式感,因为毕竟95后才是我们社会未来的发展动力,作为一个走得好且远的产品,需要有一定社会责任感及前瞻性。这一点很难,但我认为需要!


数据来自新蓝网


泛社交平台“最右”,可以治疗“圈一代”的不开心吗?什么是让你变得开心的神器?让笔者变得开心的神器是:


“苦难你不能战胜它,它将是你的耻辱;你战胜了它,它将是你的财富!”


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June
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June,一个不端不装的运营人,你解决问题的伙伴。《写方案其实是解决问题》作者。
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