很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
作者:坤龙团队
来源:坤龙老师(ID:ikunlong)
本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处。
这周坤龙团队为你拆解的书是《影响力》,这本书可以说是我们团队的秘密武器。
我们人手一本,无论是写朋友圈、写文案,还是社群话术,都会用到里面的几大原则。用起来不算复杂,并且转化效果也都不错。
不仅是我们的小圈子,不少卖货很厉害的文案、广告、商品详情页,甚至是路边的小贩,都用上了这 6 个心理学法则,不过可能很多人都不知道背后的套路。
这本书叫《影响力》,那到底什么是影响力呢?
一般来说,如果你愿意听从一个人说的话,他就是有影响力的。比如说公司的领导,因为他更有权威,大家都会信服他,安心去执行;再比如为什么品牌会找明星代言,也是借用粉丝对爱豆的信任,大概率会买他代言的产品。
也就是说,越多人听从他们的话,他的影响力越大。
不只是权力和名声,一本经典好书,能让很多人的生活发生改变,影响了别人的思想、生活、习惯,我们也可以说这个作者有影响力。
总的来说,影响力是可以改变别人行为的能力。一个人的影响力越大,他就能影响更多人去做出改变,做出行动。
再不起眼的个体,
也能打造自己的影响力
看到这里,你可能会说,我刚刚进入职场,没有什么权力,没有什么优势,也写不过很多作者,我怎么可能去影响别人?
其实啊,除了有权力、有名气以外,个人也可以慢慢打造影响力,去影响更多的人做出改变。
微信公众平台的口号是,再小的个体,也有自己的品牌。而在公众号这个平台上,再不起眼的个体,也能打造自己的影响力。
公众号成就了很多作者。像胡辛束、入江之鲸、剽悍一只猫,他们都是通过写公众号放大了自己的能力,积累个人影响力。
有很多粉丝愿意信任他们,有时候他们写了一篇好文章,是真的能改变读者,或者说给读者带去很多启发的。他们也是有影响力的人。
写作是个大技能,背后还有很多方法和技巧,需要很长时间去沉淀。而《影响力》这本书的神奇地方就在于,里面提到的心理学原则,我们可以应用在生活的很多细节,容易操作,效果也很明显。
再不起眼的个体,也能打造自己的影响力。《影响力》这本书,给了你 6 件武器,从实操层面去达到这个成果。
这本书的作者是罗伯特·西奥迪尼,全球知名的说服术与影响力研究权威。《影响力》被列入 50 本经典心理学,和弗洛伊德、荣格的作品放在一起。但是这本书又更具有实操价值。
这本书介绍了六个影响力武器,它们分别是:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威,还有稀缺。下面我们一一来拆解,看看这六个影响力武器可以怎么被用到生活里。
01
互惠
第一个武器是互惠。其实应用这个武器不难,你只要记住一点:要获得一样东西,就要先给别人一样东西。
有一次我去香港,在路上有个小孩跑过来,大概是七岁这样,他说,姐姐这朵花给你。我把花接过去以后,他立刻说谢谢,然后示意让我掏出一些零钱去捐助。我没想太多也就给他了。
后来我才知道,其实这在香港已经很普遍了,是香港小孩做慈善的方法。如果一个香港市民接过花以后,他马上就会掏出钱。大家已经都默认了这种做法。
这些小孩让你捐钱,一定会先给你一朵花,当你接过花的时候,你除了开心,还会有一种亏欠的感觉。 而这个互惠原则,就是利用了这种亏欠的感觉。让你先得到一样东西,然后你就会自愿去付出。
那要怎么用互惠原则呢?
这种策略在生活中很常见,比如你免费拿到一些护肤品小样,比如说超市的试吃活动。
表面上是他给了你免费试吃的机会,其实另外一面,他获得了一个机会,让产品接触到你的机会。如果产品真的好,以后在一堆商品中,你就会去优先选择他们的商品,然后就有了一连串的复购。
总的来说,应用互惠原则记住一点:你要获得一样东西,就要先给别人一样东西。
02
承诺和一致
第二个原则,承诺和一致。承诺和一致是一起使用的,这个原则可能不太好理解。
其实意思就是说,一旦我们做出了承诺,我们内心会有压力。因为我们都想成为言行一致的人,然后我们会想方设法去做出一些行为,来证明向自己证明,我遵守了诺言。
比如说你有没有试过,答应了要请同事喝咖啡,其实大家都知道,这只是一句玩笑话。但后来你在咖啡店看见咖啡的时候,就会不由自主的想起来,你答应了同事这件事,然后你一定会把咖啡买回去,这样你才会安心。
应用承诺和一致原则的关键是,先让对方作出承诺,作出承诺还不够,最好能够白纸黑字写下来。
比如说签订合同,一方面是法律要求,另一方面你签了合同之后,不仅是对对方的承诺,其实你也在加强度地告诉自己,我做出了这个承诺,我一定要去履行。
其实我个人觉得,承诺和一致还暗藏了一个比较深的原理:人都是厌恶损失的。当你签订合同的时候,比如说你去买车,先签了合同,你就更加不容易反悔。
为什么呢?因为你签了这个合同,你就会觉得,你已经拥有了这辆车。你就不会多考虑其他车,你已经在脑补各种开这辆车,经过邻居经过同事面前,经过各个街道的场面。再去选其他车的话,你是很难接受这辆车不属于你这个事情的。
所以说,运用承诺和一致这个心理学原则的关键是,想方设法让对方作出承诺,最好能够白纸黑字地写下来。
03
社会认同
影响力第三个原则是,社会认同。这个原则是说,我们在判断事情的时候,会先去看看别人是怎么做的,然后再想,自己这样做是不是合理的。
比如说,为什么老人倒在地上了没有人去扶?其实是因为,你看见一个老人家摔倒了,周围的人都不去扶,你会觉得这个事情是很不合理的,但是却没有人去做,一定是有它的原因。大家都不扶,如果你这样做了,可能要承担风险。
坤龙跟我说过一个例子,和扶老人过马路的逻辑一样。很久以前,我们都是猴子的时候,忽然一群猴子往一个方向跑去,如果你看见了,你跟着去还是留下来?
那些不跑,剩下自己一个的,后来因为各种原因都死掉了,所以跟着一起跑,是人类的共同基因,社会认同,是我们的基因。
那这个原则是怎么用的呢?
有一个例子,你有没有发现,一群人看电影的时候,你会觉得比自己一个人看电影开心。一个人看电影的时候,觉得不好笑的梗,在一群人看电影的时候,就觉得特别好笑。
再比如说香飘飘的广告:“杯装奶茶开创者,连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯,连起来可绕地球两圈!”
还没有买的用户,会更加愿意相信其他用户,这个时候,他们会更加愿意去买你的产品。
你要应用社会认同这个心理原则,最简单的方法就是,在销售商品的时候,告诉别人已经有 X 个用户买过了。其实潜台词就是,已经有 X 个用户给你验证过了,这个商品是好的。
我们一个卖红酒的学员跟我们分享说,之前卖红酒会扯一大堆,比如说年份、酒庄、品种,葡萄酒很好,但是客户会犹豫很久。后来她直接说,这个酒上个月卖出了 500 瓶,客户就直接下单了。
应用社会认同这个原则,最简单的方法就是,告诉客户已经有多少人,什么人用过。
04
喜好
第四个影响力武器是喜好。这个原则的意思是,我们会答应我们喜欢的人的要求,或者说和我们相似的人提出来的要求。
一个最经典的例子就是,我们在电影里面可以看见,当警察审问犯人的时候,会有一个好警察和一个坏警察。坏警察又踢又打嫌疑犯,好警察经常会把这个坏警察支开,还让他带一根烟给这个犯人。 这个犯人呢在一般情况下,会更愿意向好警察透露线索,因为他更喜欢这个警察。
还有一个案例是,比起一个打扮邋遢的人,当我们看见一个人开着豪车,衣着得体的时候,我们会更愿意去听后者的话,这也是出于喜好的原则。
关于喜好,除了这些外表的特征,还有一点就是,我们会更愿意去相信和我们相似的人。
比如说一群不认识的人在聊天,同样是妈妈的人,会更有共同话题,在聊天的时候,比起其他人,会更加相信彼此说的话。
在应用喜好这个原则的时候,相似性是很好用的。可以在交流的时候,观察一些你们一样的点。比如一些演讲家会经常说,其实我和你一样,我也经历过很多挫折,其实他们是在拉近和你的距离。
另外一方面,你的打扮也是很重要的。因为大家会更喜欢看起来比较好看的人,他们也天生更有说服力。
05
权威
第五个影响力武器是权威。权威影响我们的方式有很多种,我们被权威影响,经常自己是不知道的。
举个例子,我们在等红绿灯的时候,可能会因为低头玩手机或者其他原因,在绿灯亮起的时候,等了几秒才开车。如果是一辆破破烂烂的车,后面的车主经常会没什么耐心,猛地按喇叭,但如果堵在他前面的,是一辆很豪华的车,他会等更长时间才会去按喇叭。
其实这也是权威的影响力,属于身份标志的范畴。
那除了身份标志,我们的衣着,职位,头衔,也是一种来自权威的影响力。
比如说广告商,高露洁卖广告的时候,会找一些牙医拍广告,这是利用了他们职业的权威。我们介绍一个人的时候,通常会先说他的头衔,比如说他是 XXX 公司的 CEO,这也是利用了权威的影响力。
另外如果你在卖产品的时候,还可以加入一些机构认证,比如说我们和世界 500 强 公司合作,我们的产品符合欧盟标准。如果加入这些权威的话,用户会更愿意去相信你说的话,被你影响而去购买你的东西。
其实权威的本质是信任的嫁接。 你的用户不了解你,但是你的用户了解欧盟标准是安全的,这个时候你就是把这份用户对欧盟标准的信任,嫁接到你自己身上,你的产品身上。
所以在运用权威这个原则的时候,看看你的用户相信谁,然后把它的信任嫁接到你的产品身上,用户会更愿意相信你。
06
稀缺
接下来我们介绍最后一个影响力武器,稀缺。稀缺这个影响力可能是最常见的,也是最容易使用的。
人对失去某个东西的恐惧,远大于获得某个东西的快乐,这是稀缺起作用的原理。
据说丢掉 10 块钱的痛苦,要 20 块钱的快乐才能弥补。所以当看见一个东西限时 24 小时打折的时候,大多数人会害怕失去这个机会,会更想要买下来。
所以稀缺的使用,最简单的方法是:限时限量。
第一个是限时造成稀缺感。比如很多卖家搞促销的手段,最后 48 小时清仓,倒计时 24 小时。而这个生意做得最大的,可能要数天猫双 11 了,限时 1 天,当天成交额就有 1000 多亿。
第二个是限额造成稀缺感。比如前 X 名注册送礼包,前 50 名有优惠,这一类都是在运用限额造成稀缺感,让用户觉得机会快要从面前消失了,从而催促用户下单。
07
对比原理
除了上面的 6 大影响力武器,我们发现还有一个特别实用的原理——对比原理。
眼前有三桶水,一桶是常温的,一桶是热的,一桶是冷的。我们把一只手放进热水里,另一只手放进冷水里,然后再把两只手都放进常温的水里。
刚刚放进热水的手,会觉得常温的水是冷的,刚刚放进冷水的手,会觉得常温的水是热的。
这说明什么呢?我们首先感受到什么,会直接影响我们后面对其他事物的感受。
有一次,坤龙去找中介租房子,一开始中介带他看的房子,是一套装修很旧,位置又偏僻的老房子,关键是还贼贵。
坤龙说这个跟他预期差太远了,之后中介带他看第二套房子,价钱也很贵,但是装修和位置就好很多,可以用奢华来形容了,尽管很喜欢,但他肯定不舍得嘛。
最后看的一套是价格比预期贵一点,但还可接受,虽然装修比第二套稍微弱一些,但是比第一套要好很多了,所以他选择了第三套。
如果换了顺序,可能他就不会选择第三套,或者最后都不会成交。
其实这就是运用了房产销售的 BAC 法则,也是借助了对比原理的影响力法则,具体是:B 客户想匹配的;A 产品好,价格贵;C 便宜产品,不适合客户的。
销售如果按照设计好的次序去展示产品,成交率会大幅度地提升。其实这也是对比原理在起作用。
还有最常用的,你也可以用在自己的产品上。这个技巧叫,先大后小。
比如说你去买车,销售员肯定是先让你买车,再给你推荐一些配件。你去奢侈品店,你先买衣服,然后店员才会去问你要不要一些搭配,比如一个项链,一条围巾。
先大后小,在购买了价格高的东西之后,价格原本也不低的产品,就会让客户觉得很便宜,更容易促进交易。
最后的话
到这里,影响力的几个原则讲完了。
我们经常会说,现在的互联网时代,是一个打造个人品牌的好时代。公众号、知乎、抖音,不同的风格玩法,总有适合不同人的平台。
个人品牌背后,是个人影响力。可能你会觉得,只是为了工作写一篇文章,但是,如果正好被低落的读者,迷茫的读者看到,他可能会看到希望,或者说,正好有个难题,被你的文章点醒了。这对他们来说,是很有价值的。这也是你打造个人影响力的价值。
但是像很多读者留言说,这并不简单,需要会写、会说、会玩。在看完这本书后,不知道你有没有发现,其实每个人都能打造影响力。
这 6 个心理学原则,就像阿基米德的支点,会放大你的能力,撬动你的影响力。而这就是你运用这 6 个影响力的意义所在。
文章推荐
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)