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作者： 郑卓然
来源：传播体操（ID:chuanboticao）
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抖音的火爆已经不用多说，作为短视频的头部APP，抖音已经从微信手中夺走不少用户时间，成为新的“时间黑洞”。现在如果说做新媒体运营或品牌推广，“双微一抖”都是首先需要考虑的平台。
尝试运营抖音的企业其实不少，但是我们除了新媒体内容公司（如躺倒鸭、洋葱视频旗下账号等）做的风生水起外，却很少看到头部蓝V的出现，这并不是抖音对企业“免疫”，而是许多企业并没有找到运营抖音合适的方法和套路。
先放结论：普通企业运营抖音类短视频时，更应该做技能类、知识类视频，这也是每个企业都能做的内容。
下面我来慢慢说明。
一、做抖音的目的是什么？
首先我们需要首先想的是，一个企业运营抖音的目的是什么？答案显而易见，无非就是做品牌营销、扩大品牌影响力，但这只是个笼统的概括，更深层次的目的是，在短视频领域积累品牌自身的流量池，并尽量与其他平台的流量池互联互通、互相导流。
那么问题就来了，短视频平台的发展趋势十分明显，就是算法推荐机制，用户点赞一个视频的动力远远超过关注一个账号，这对品牌方而言来说并非好事，品牌方更需要的是用户关注账号，以便后续触达、转化。
二、抖音账号的两类分型
如果深度体验过抖音，我们能够发现，抖音上向你推荐的账号可以划分为两大类：“过把瘾就死”和“次爆款专家”。
1、过把瘾就死
大多数抖音账号都属于“过把瘾就死”，这类账号的明显特点就是，有爆款视频推荐给你，爆款视频的点赞量可能是数十万到数百万，但当我们翻开他的主页时会发现，这类账号其实拍过不少短视频，但大多数的视频都不温不火、没有太多的点赞量，而你看到的视频仅仅是他少数几个爆款视频之一。
大概就类似于下面这个账号的情况：
这类账号的爆款视频更多因素是偶然，偶然在生活中拍到了一些有意思的场景，或者自拍一些舞蹈之类的内容，某一个或几个视频偶然火了，而大多数的内容尝试都不太成功，也就只能“过把瘾”，难以持续产出高质量内容，用户看到这个情况以后并不会产生关注的冲动。
这种“过把瘾就死”的账号是大多数素人、企业的现状（当然，更多的也更惨的是从来没出过爆款的账号），粗略估计，这类账号的总点赞和关注比多数在10：1以下，如果是视频不多的新账号，或者有颜值优势，或者品牌名气大，可能关注转化的比例会更高一些，到达5：1左右。
但总体来说，这类账号并不应该是企业运营抖音所追求的，用户对于视频内容的评价太不稳定，一定程度上要靠运气，而且关注比例过低导致运营效率并不高。
2、次爆款专家
这类账号的主要特点就是，大多数视频的点赞量都不算特别高，可能都处于几万到几十万的区间内，可能偶尔会有上百万的视频，但是不多。不过这类账号有一个特点就是，点赞量相对均匀，不会出现只有几百赞的情况。这类账号的视频都能获得一定的传播量、点赞量，但很难达到整个抖音平台的爆款视频的高度，我称之为“次爆款专家”。
大概类似于下面这个账号的情况：
这种账号更多是团队体系化运营的结果，不少是新媒体内容公司运营的相关账号，与上一种账号不同，“次爆款专家”出品质量较为稳定，面向人群可能会比较集中、精准。当用户被推荐了一个这样的视频后，会想要左划查看账号还有没有类似的视频，再看到视频列表发现内容都不差的情况下，用户很可能就会关注账号。
这种“次爆款专家”不但视频质量和点赞量、播放量稳定，而且能够将游客转化到自有的流量池中，以便后续深入挖掘用户价值。粗略估计，这类账号的点赞量与关注量比例多在10：1以上，若是内容足够精准垂直，或者更加有趣，这个比例甚至能达到2：1以上。
总体来说，这种稳定、优质、高转化的“次爆款专家”是企业运营抖音账号的目标。
为什么会出现这两类账号？
当然还有许多杂七杂八的小账号和一大堆不知名的账号，但上面这两种账号可以明显划分出来。为什么会慢慢出现这两大类账号呢？
这个要从抖音的视频推荐机制说起，抖音采用的是一种“流量赛马机制”，简单来说就是：排好的新视频先给一点小流量，然后根据同类视频对比各项指标（比如点赞率、播完率等），然后将数据与同类视频的PK胜出后，再逐渐多给些流量，这样只要视频的各项指标够好，就能不断获得新增的流量，如果在某个PK环节中被比下去，那么平台就不再会给更大量级的流量。这个“流量赛马机制”其实跟各种比赛选秀PK的规则差不多。
但也正因为这种流量赛马机制，那类“次爆款专家”的账号也仅仅止步于次爆款，因为这类账号的所面向的人群往往相对精准，没有那么大众。当系统给予符合其目标人群的流量时，其视频内容会快速传播起来，但当给予的流量超出其目标人群时，数据就不一定好看了，最终无法PK胜出从而获得更大流量，这也是“信息茧房”效应。
举个例子，加入你是做苹果手机使用教程的视频，那么如果视频质量好，你的视频可以在苹果用户中快速传播，但若给你安卓用户的流量，那么视频的各项指标就会被拉下来，系统就不会给你更多的安卓流量了。
当然，一些大众娱乐类的账号就会好很多，比如喜剧类的，面向人群足够广，但不可能每个企业做抖音账号都去发段子吧。而另一方面，那些“过把瘾就死”的账号可能某个视频正好踩中了大众心理的需求点爆红起来，但运营者却难以复制。
三、运营抖音时做什么内容？
内容是传播的重中之重，知道再多的方法论，最终都是要表现在内容的传播上，这部分讲一讲内容。
1、大家都在抖音上看什么
大家都在抖音上看什么、抖音什么内容会火其实已经有不少的文章做过解详细读，这里就不细说，简单列举一下常见的内容：
1）奇观类：主要就是风景名胜、风土人情；
2）萌宠类：猫猫狗狗等宠物的萌蠢视频；
3）高手类：各种高难度、高技术含量的视频；
4）颜值类：有颜有才有特色的小哥哥小姐姐；
5）喜剧类：街边搭讪、情景喜剧、搞笑段子类的内容；
6）新奇类：身边的新奇事物，美食、餐厅、街头艺人等；
7）表演类：唱歌跳舞等表演性内容；
8）技能类：主要是各种技巧、知识和简单教程；
并不是说做了上面8类的内容就能火起来，能火的视频都要踩中大众心理，并且有自身的独特价值在。跳舞的漂亮小姐姐那么多，偏偏代古拉K用笑容征服了大家。
这8大类涵盖了抖音绝大多数主流内容，企业做抖音运营也一般都会选择其中一个或几个类别进行尝试，但其中绝大多数内容都不适合一般企业的品牌推广，而更适合新媒体内容机构、MCN之类内容型公司运作。
2、企业适合在抖音上做什么？
之所以说前面说的8大类视频中大多数并不适合企业，原因就是普通企业难以通过自身资源的运营成为前7类的“次爆款专家”，而只有第8类视频（技能类视频）胜算更大一些。
这里说下企业做内容规划时需要考虑的两个重点——内容的关联性和可持续性。
1）内容的关联性
内容的关联性是指，做出的内容要与品牌有一定关联，品牌或产品要处于一个相对重要的地位，而前7种视频内容与大多数品牌的关联性并不大。
假如你是一个登山装备的品牌，你当然考虑拍一些登山风光、自然奇观，但对于其他多数产品品牌而言，其实比较难找到内容结合点，最终就只能以一种植入广告的方式呈现，容易让用户忽略。
当然你还可以做一些喜剧类的视频，通过剧情的设定巧妙地将产品作为关键道具植入，但是这种剧本的生产能力其实挺有难度，而且非常难持续生成，也就是下面说到的内容可持续性。
2）内容的可持续性
持续生成制造惊喜的内容难上加难，相信如果做过内容的朋友都能感受到。之所以说前7种视频内容难运营，只能作为内容点缀，就是因为它们难以工业化生产。
再漂亮的小姐姐看多了还是会腻，再壮观的奇观美景也不可能天天碰到，再搞笑的剧本也不可能总能想出来，而唱歌跳舞这类表演也不太适合大多数品牌宣传，充其量作为企业文化输出。因此，这些内容大多数都是新媒体内容机构在团队化运作。
但第8类技能类不同，每个产品的背后都有大量可诉说的技能、技术、知识，随着产品的技术迭代、新品上市，其实这种技能类、知识类的内容普通企业也是可以持续生产的。
3）干货内容能带来高转化
另一个技能类、知识类的内容适合企业运营的原因是，这类内容对于用户是高价值的，会让用户更愿意关注你的账号，而不是像普通娱乐性内容点赞完事，用户能够更有效地流入你的抖音流量池中。
这其实也是人性的弱点，抖音是娱乐产品，但人们总希望在娱乐的时候又学习到什么，不管是做菜教程、Excel教程、魔术教程、手机小技巧还是各种冷知识，这种内容总是能让用户去关注账号，心理想着“先关注收藏着，说不定还有用呢”。就像很多人刷知乎来营造自己好像在“放松中学习”的假象一样……
还是举个例子：如果你是做运动装备的，那你的切入点可以是运动历史、运动大事件、运动名人的讲解回顾，也可以是运动技巧、运动竞技的教程，还可以是运动相关的饮食搭配、损伤修复、身体调养等。
其实每个品牌都是有很多“干货”的切入口的，而且技能类、知识类的内容非常容易体系化、标准化，形成鲜明的品牌识别度，当然如果找个漂亮的小哥哥小姐姐入镜可能更容易火起来，并不一定是要拍段子才叫运营抖音。
当然这个前提是要相对大众且符合平台调性，如果是教怎么开挖掘机、做电工木工之类的教程，那其实更应该去快手做，而且快手还真的有很多这类内容数据都还不错。
总结就一句话，企业适合做产品相关的技能类、知识类内容。
结语
忘掉搞笑段子、忘掉唱歌跳舞、忘掉美食萌宠，这些高度娱乐化的内容只适合作为点缀和MCN机构，并不适合大多数品牌的抖音运营。
现在抖音的全球月活用户已经超过5亿，已经是个足够大、足够多元化的盘子了，不要觉得技能类、知识类的内容太小众，其实抓住精准用户已经足够品牌方消化了，况且“假装在学习”那都是人性的弱点啊。
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