所以，今天兔子打算讲一讲“竞价的系统流程”，即：日常应该做什么？怎么做？希望此篇文章能够帮助到各位SEMer们。

项目分析

即对人群、需求、产品、预算分析的过程。

俗话说：知己知彼，百战不殆；我们只有先掌握情况，明确方向，才能够有针对性地进行推广、优化。

若把竞价比做一个战场，项目分析便是打仗工具，你连工具都不齐全，如何上战杀敌？

01 人群分析

竞价就是一个花钱买流量的游戏。所以，流量是基础，而我们只有了解流量（用户），投其所好，才能抱得“转化”归。

通常，对人群分析可通过百度指数、百度统计等工具，从以下9点来进行分析：时段、地区、设备、性别、年龄、学历、职业、收入、兴趣爱好。

例如下图，是兔子已经做好的一个分析。是不是感觉在推广方面有了一定的方向性，也对用户有了一个更深层次的了解。

通过对人群分析，它可以帮助我们：

实行精准营销

确定关键词投放指标，对账户方向有一个明确的目的性

02 需求分析

“需求”是一个SEMer开展工作的前提，因为它可以防止我们白用功！

在用户购买决策这个过程中，用户先是产生需求，然后将需求总结为一个关键词在搜索引擎上进行搜索。所以，竞价既是一个花钱买流量的游戏，也是一个花钱买需求的游戏。

通常情况下，我们可以根据以下两个技巧来搜集用户需求：

1. 搜索词报告

搜索词可以说是用户对于自身需求的“简化词”。所以，日常可将搜索词报告作为“搜集用户需求”的一个工具。

例如下图，是关于牛蒡茶的搜索词截图，从图中我们可以了解到用户目前关注点，从而去确定他们的需求。

2. 百度指数

在百度指数内有一个需求图谱，通过对相关关键词的检索，我们可以清楚地了解到用户较为关注的需求点。

03 产品分析

知己知彼，百战不殆。足够了解自己的产品，才能更好地把它推销出去。足够了解竞争对手的产品，才能找对方法反击。

1. 关于产品分析

产品分析就是一个满足用户的过程。我们可通过上述对用户需求的分析，提炼出最本质的需求，以此来确定最核心的卖点。

举个栗子

某初中物理培训班，用户在挑选时可能会更多地担心这个产品是否能提升我家孩子的学习成绩。

根据此进行提炼需求：提高孩子成绩（即产品效果），是否适合自身

通过以上分析，我们可以将核心卖点确定为：私人定制、专人辅导

2. 竞争对手分析

在产品分析中，竞争对手的分析是必不可少的。因为它影响着我们账户策略制定方向。

通常情况下，我们可从以下三点去对竞争对手进行分析。

04 预算分析

如果说竞价推广是一场战争，那你的预算直接决定了你用什么样的武器和什么样的战术来打这场仗。

例如，你拥有较高的预算，那你可通过控制流量的质量来达到转化的效果。若预算较低，便可通过控制流量的数量来达到转化的效果。

你的预算在整个行业中算是什么水平，你要完成的目标是多少，这都决定了你账户策略的制定。

制定账户策略

了解完情况后，我们就需要制定账户策略、规划账户结构。根据项目情况进行搭建账户。

通常情况下，我们可以从产品、地区、购买阶段、时段、设备五大维度来进行搭建。在这个阶段，我们要做到确定访客需求，确定推广时段，确定推广地区，确定主要推广设备，并且分配好比例（即分配预算的过程）。

01 产品维度

这类维度主要指多产品行业。

像妇科医院，可能会有：不孕、宫颈、人流等，那此时我们就需要根据不同的产品进行搭建计划，然后在细分需求，这样对于我们后期的调整和效果监控都很便利。

02 地区维度

由于每个地区的人文风俗、习惯都会大相径庭，我们在进行多地区推广时，也要根据每个地区的习惯和需求进行不同的投放策略和创意撰写。

03 购买阶段维度

访客更关心什么？最常搜索的是什么？哪个类型的需求比较多一点。是价格类的？还是症状类的？打开搜索词报告，看一看搜索量和转化量高的词分别是哪些，大概都占有多少的比例。

然后按照用户购买阶段进行搭建账户。

在这里要提醒一点，我们要把这些需求跟自己的页面对照一下，看一看自己的页面中有没有承载这些需求的内容，如果觉得哪部分需求转化起来比较容易，就酌量的增加一些比例，如果哪部分需求转化起来比较困难，就酌量减少比例。

04 时段维度

如果预算充足，有钱任性，你完全可以全天投放。但是即便是这样，你也有搜索黄金时段和转化黄金时段吧？如果预算有限，就更不用说，要么着重投放转化好的时段，要么避开竞争激烈的黄金时段。

05 设备维度

这个根据自身目标人群的特性来定。不过现在移动端是大势所趋，甚至有些人把所有的预算都投到了移动端上。

下图，是根据上述维度已搭建好的账户结构图，可酌情进行参考。

撰写创意

当做好流量布局后，我们就需要根据上述项目分析去撰写创意。它是竞价过程中必做的一份流程，决定着账户后期的转化。

关于创意撰写的套路兔子不再多说，因为网上一搜一大把。兔子来简单说一下撰写的方法。

思考下，日常中是不是看了许多创意套路依旧不会写？那是因为你根本没掌握其精髓。

关于创意撰写的方法，兔子将其分为三个步骤：

1. 需求拆解：即对用户的搜索词进行需求拆分、罗列，总结为一个关键词。

2. 需求填充：即根据上述总结的需求关键词将其归纳为半句“有吸引力”的话表达出来。

3. 需求组装：即将第二步有吸引力的话语根据用户搜索词将其联系起来，并使其通顺。

制作营销流程表

营销流程表可以说跟撰写创意一样重要，因为它决定着我们后期的数据分析及账户的优化方向。

营销流程表上通常都是一些重要指标。像点击率、平均点击价格、转化率、转化成本等。

在此，兔子给大家罗列了一份模板，各位SEMer可以根据自身情况进行调整。

另外，除却建立一个营销流程表外，还建议各位SEMer建立一个客服转发分析表，在一定程度可帮助我们完善下一步的推广方向。

数据分析

竞价推广是一个完整的体系，涉及到的环节众多，可谓一环扣一环。在这众多的环节中，数据分析算是重中之重，因为它既是对上一步工作的总结，又要为下一步的工作指出方向。可以说，不会分析数据你的账户推广就是寸步难行。

可对于很多新手SEMer来说，又觉得千头万绪，不知道从哪里下手合适。所以，下述是数据分析的几个方向，可适当进行参考。

01 方向层级

推广渠道、时段、地区、产品、推广设备

通过查看哪个推广渠道、地区、产品、时段、设备的推广效果好，哪个推广效果不好，有利于更好的分配预算。

02 操作层级维度

营销流程、关键词效果、流量、需求、计划

对账户的营销流程进行分析可以快速的了解每个竞价环节中的问题。根据关键词的消费和产出效果来进行优化。流量分析就更不用说了，效果下降必做的步骤。定期的了解访客需求的变化有助于提升效果。根据账户计划分维度来分析个地区和产品的推广效果。

03 账户相关维度

页面、创意、客服

分析页面的承载和转化能力。用数据来验证创意撰写是否正确。客服的话术和转化能力有没有问题。

找到了维度，如何来衡量维度是好还是坏呢？记住五个关键词：KPI、效果、分析、对比、变化。KPI和效果有没有变化？有了就要对比分析看看是好是坏，如果是变差了，就要进行数据分析找出问题。

调整账户

当明确账户问题后，我们就需要对账户进行调整，使它在一个良好的方向上进行运转。

建议各位SEMer可以一周为期限，对账户数据进行分析、调整。下图是一个简单的账户优化图，在此，只是为了方便理解。SEMer还要根据自身情况去针对性地调整优化。

上述便是一个SEMer的基本操作以及操作方法。都说竞价难，其实不然。竞价是一个体系化流程，只要你掌握其中的核心理论，转化效果便是手到擒来。

作者：小兔子

来源：SEM联盟（ID：semlianmeng）

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