“我们做了测试了，然后失败了。”
这个说法在A/B测试的世界中出现的频率那是相当的高，但它忽略了一个事实，一个概念本身与概念的执行有着本质上的不同。想法经常随着时间重现。
一个以前失败过的人往往被贴上失败的标签，他们永远不会走出新的大门。
是的，我想到多年以前…虽然做过尝试，但没什么卵用。
如果不检查，这种快速击倒的心态可能是有害的。因为 Booking.com 已经进行了大约十年的A/B测试，有时似乎一切都已经尝试过了。虽然我们做了很多，失败了很多次，并且也赢了很多次，但对于客户在我们网站上的体验，依然有很大的改进空间。
这就是为什么我对这种无情的陈述的反应通常是，“好吧，那么…你到底试过什么，多久之前试过的？”
他们的A/B测试是否以类似的方式接近整体思路，提出新的方法？如果是，它运行了多长时间？它是如何影响用户行为的？他们能否110％确定在其实施中没有引入错误或可用性问题？
失败总比成功多。
当我听到一个坚实的概念失败时，我会有一个问题列表。这个列表源自我的经验，导致失败的方式比导致成功的方式多得多。
这种说法是相当悲观的，并有充足的理由。我已经做了足够多的A/B测试（从生成初始概念到从坚实的技术角度实施它），以掌握可能导致好主意消失的运动部件的数量。
一个细节上似乎“无关紧要的变化”或一个难以识别的设计缺陷可能产生的负面影响，足以抵消你的改变可能造成的积极影响。
这里有一些可以使好主意失败的具体例子：
由于不太理想的技术实施，增加了页面加载时间
你添加了一些大图片，重CSS，或一些表现不佳的JS？你有没有注意到任何可能出现的新错误？
密切关注所有重要的网站统计信息，因为对用户的“不可见”更改与内容和视觉更改一样重要。
关键元素上的颜色，字体或字体大小选择有误
最重要的信息足够醒目和清晰吗？
即使是像把字体用错地方这样看似无关紧要的事情也可能产生负面影响。
与页面上其他内容相关的功能项的大小或位置不正确
你添加或重新设计元素时是否注意了页面上的另一个关键元素？你是否删除了其他内容来为新功能“留下空间”？
你无法在网页上添加，删除或更改任何内容，而不影响用户与其他内容的互动方式。设计师倾向于密切关注他们正在做的新东西，但忘记了他所改变的元素周围以前是什么样子的。
时机不对
你实现了在一定时间后消失的工具提示吗？你添加的内容在一年的某个特定时间内是否有意义？
显示某些类型的信息太早，太晚，或者没有给人足够的时间吸收内容有时可能与你预期的效果相反。
边缘情况下的错误
在较少使用的浏览器或设备中是否存在渲染问题？它只是在平板电脑上可用，但是当它出现在桌面上呢？如果网站是多语言的，全部都翻译正确并正确本地化了吗？
如果足够多的这些边缘情况组合在一起，它们的累积效应可能是负的。然而，这是全面的A/B测试框架的好处之一！
你可以使用分析来查看潜在的用户代理，浏览器类型和测试失败的国家/地区。每个用户都应该在你的网站上有一个良好的体验，并解决你在数据中识别的这些问题可以推动结果超越边缘。A/B测试可以帮助确保每个用户的高品质。
做出与原始概念没有内在联系的大的，小的和/或不必要的改变，可能具有意想不到的后果
你改变了一行文字，是否同时也使字更大/更小或添加了新颜色？
如果是这样，那么你污染了你测试的概念。我已经看到字体大小略有增加，而测试颜色变化导致坚实和可重复的概念失败。
嘈杂的跟踪
你是否正在测试新流程或不同的互动？你要添加或更改的内容是否会立即显示在网页上？
仅在用户实际受到视觉变化或与包含不同行为的元素交互时跟踪用户。如果你跟踪的人没有看到或使用你测试的概念，那么他们就成为统计噪声并稀释结果。跟踪中有太多噪音的话，你就无法听到用户尝试告诉你的内容。
谁是受众？
谁会看到这种变化？它暴露给所有的访客吗？对来自电子邮件的访客将看到什么会设置一定的期望吗？他们是来自付费广告还是自然搜索？他们是否直接输入了网址？他们是新访客还是回头客？他们以前曾经购买过吗？
客户的进入点及其对网站的历史使用会影响他们如何与内容进行互动。你能够将讯息定位到最相关的用户越多，你就越有可能创建有意义的互动，使指标移动。
低流量
你的测试是否只对一小部分用户暴露了比较微小的变化？
要在低流量网站上得到统计显著的结果，你的更改需要更大，更大胆才能看到效果。换句话说，你的想法可能实际上有效，但你只是不能看到它的统计数字。你所做的更改的大小需要与你拥有的流量有关。
超前的想法？
你什么时候测试这个概念？一段时间过去了，但问题还没有解决？
今天没生效的可能会在明天有效果，昨天有效的可能会把你带回到今天。
我们设计的产品必须像设计产品的人一样动态。
人是动态的，他们的期望随着他们和他们周围的世界的变化而变化。这就是为什么我们设计的产品必须同样动态。
设计师可能倾向于引领潮流，因为我们实时关注着发展脉搏。
设计趋势，最新的 HTML 和 CSS 技巧，以及奇特的技术集成可能看起来很酷，但大多数时候，我们的期望与典型用户感觉到舒适的差别很大。
我们正在设计的产品是为了正常人今天的使用。
我总是试图提醒自己，我正在设计产品为了正常人今天的使用。
去年不习惯滑动手势的人可能期望今年看到他们。几年后，随着硬件变得越来越强大，过去引发浏览器崩溃的风骚的几行代码就可以解决这个问题。
这些只是我在设计数据时遇到的最常见的几个问题。
这就是为什么对你所测试的概念有一个高段位的深入理解，对系统的复杂性，以及无瑕疵的实施解决方案的牢固把握，是一个想法最终成功（或失败）的必要条件。
以下是在你设置下一个A/B测试时要记住的一些事项：
1、记住仔细地通过复杂性来检验你的概念的重要性。
2、结果，无论是积极，消极或中立，可以帮助形成相同概念的未来迭代，或可以为你提供对待测试的新假设的洞察。
3、保持自己对质量的高标准，即使在容易的情况下。
4、每个A/B测试，无论大小或范围，应该得到相同的关注。
5、理解一个负的或中性的结果不一定意味着“不”。这些结果也可能意味着“不太
对”或“还不完全”，你测试得越多，你就越能发现“不”实际上意味着“不一定”。
等等！还有更多…
然而，有时，一个概念是如此强烈，它可以生存，即使在最糟糕的情况。
我相信你已经经历了主要网站上的特性或功能的例子，这些功能非常有用，但缺乏视觉细化和/或有一些不幸的可用性问题。
有时一个糟糕的执行阻止一个伟大的想法成功，但有时一个伟大的想法会成功，尽管实施很随意。
所以，就是这两面。
“平均”和“例外”之间的区别让数据驱动设计师意识到“概念 ≠ 执行”。
作者：Zoran
来源：吆喝科技（ID：appadhoc）
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)