作者：沙铭，运营微信公号mobview及网站oopsing.com，也许是世界上第一个以星座特质深度解读ASO的自媒体人，并在Podcast/荔枝/喜马拉雅/蜻蜓FM上开通了个人播客，搜索“沙铭移动”，有看有听，有趣有学！

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闷瓜金牛

同道大叔曰：固执认死理！认定一件事就十头牛都拉不回来！什么话都喜欢憋着，作为一个火象星座实在搞不懂为什么要憋坏自己 

神秘因素

在ASO中有一些神秘因素，之所以神秘，或是因为其杀伤力之大，可以瞬间秒杀你一切的努力，造成很多诡异的“悬案”；抑或是其作用严重被低估，甚至不为人所关注。

前言

苹果内部有高度严格的保密制度，造就了一种罕见的讳莫如深的公司文化，深刻影响了苹果的对外沟通性格：闷！

在维护生态圈过程中，苹果很少和开发者进行双向的互动，哪怕这种互动是有益的。比方说沙铭今天要聊的话题……

虽然大家都普遍相信用户的Apple ID是有ASO权重的，但却很少有人谈论到开发者账号的权重，这非常奇怪，因为两者之间的过渡是再自然不过的。

我们来看这么一个例子，在5月中就传出苹果将大幅加速审核速度的消息，令业界为之一振，小伙伴们纷纷在群里打听，但得到的反馈却两级分化，感谢文公子，做了一份详尽的调查报告，最后得出的统计数据如下：

1天内审核通过和1周才能通过的比例相当，都占到30%左右。

下面是同一个App过审的两次记录：

● 第一次16个小时通过

● 第二次23个小时

Q：为什么还有那么多审核时间超长的呢？

鉴于苹果的性格及行事风格，外界不可能有人知道真相。不过不妨碍我们进行一些合乎逻辑的推测。

在《善变双子》一篇中，沙铭详细解剖了苹果的审核团队，并得出了一个结论：为了节省非常有限的人力，苹果非常倚重自动化AI系统，而5月份开始审核加速的主要原因是软件系统的升级，能够更快的处理任务（但不一定更好）。

这里有另外一个例证，下图来自appreviewtimes.com，是过去一年中审核时长的变化趋势（非官方数据），里面有个特别刺眼的波峰，显示了在16年1月份短短一周内审核时长陡升了近2倍，而又在不到3周的时间内恢复到原来的水平。

原因何在？

在其它外部条件以及审核标准没有发生大的变化前提下，仅有两种可能，大家自行判断：

1审核团队

团队出现动荡，大部分人离职，然后苹果迅速行动，在短短2周时间填补空缺，新人很快胜任岗位，甚至比从前的效率还高了一倍。

2自动化系统

苹果长期在研究如何提高系统效能，终于有了重大进展，并于16年初开始实施系统改造，但过程中可能出现了意外，工程师迅速抢修，很快改造工程完成，系统明显提速。

此外，沙铭也注意到了目前节省的时间主要集中在“正在等待审核”到“正在审核”这段时间，因此初步可以判断这段时间是软件审核阶段，其中又可以分为两步：进入排队序列和软件审核。

而状态变为“正在审核”时才正式进入人工审核阶段。

如果是这样，苹果审核的概貌就呼之欲出了：

软件+人工审核，提审应用首先进入软件系统排队，然后由软件先进行预审，如果通过的话系统会按照各人的权限和语言能力，将案子分配到每个人的任务列表，一旦员工领取该任务，状态就会变为“正在审核”。

如果你同意我的判断，就能够推导出：如果大部分内容只需要通过软件就能进行审核，速度就会较快；反之，需要越多人工的介入，审核速度就会越慢。

需要指出的是：软件只能做文本的匹配，对于语言本身的理解能力是很差的，尤其是中文，参考《执着金牛》。

那么什么情况下会有更多人工的干预呢？沙铭不可能穷举，只列举几个主要的：

• 新发布。

• 功能较复杂。

• 涉及到对内容的理解，比如说版权，法律。

• 涉及到用户利益，比如说付费，IAP，隐私。

• 开发者账户。

其它都比较好理解，沙铭今天重点讲下开发者账户。

多种迹象表明，苹果建立了一个开发者账号评级体系，具体到多复杂的程度不得而知，但至少应该有三个等级：垃圾，中性和优质。等级分的越细，考虑的指标就会越复杂，不过一个不可忽视的因素就是历史违规记录。

违规也分很多种，而那些会危害到生态的则是苹果最不能容忍的。这个不用我说的太细，大家都懂的。总而言之，沙铭建议大家不要用主账号去做风险比较大的操作，哪怕短期利益诱人！

而对于优质的开发者，有更多可能享受到诸多红利，包括但不限于：

1、审核速度快，拒审率低，当审核人员看到高优先级的账户时，趋向于宽松标准

2、榜单和搜索排名更高

3、品牌词被保护的更好

4、更容易获得精品推荐

5、更容易获得账号/App专属定制页面

有的小伙伴可能会质疑：你怎么知道的？

是的，苹果是个黑匣子，目前所有关于ASO的理论都是“猜测”得出的，不过我们不能做无端的臆想，一定是通过无数的实例，和符合逻辑的推理。

其实仔细观察，在我们身边有很多这样的案例，我举一个特别典型的：腾讯。

是的，你没有看错，就是腾讯。大家可以自己去搜索下，很容易找到一篇《腾讯预审团队揭秘iOS审核真相》的文章（确切说是腾讯游戏）：

据腾讯内部数据，2014年腾讯iOS审核被苹果拒绝超100次，理由也有很多种类，其中50%以上的情况都是因为”IAP异常 “。腾讯预审团队从以下两方面做了探索，经过近一年的推行和数据监控， iOS审核月通过率从过往的35%提升到85%+

下面的数据摘自腾讯大讲堂：

大家可以对照自己的数据。

腾讯游戏为了应对这种情况，专门成立了预审团队，花了近一年才把过审率提高到85%+的水平，由此可见其影响之重大。

此外，在App Store五五大地震后，沙铭也注意到了一些关于腾讯系产品很不寻常的现象，微信最低跌到了总榜的50名开外，而搜索腾讯的半个品牌词“全民”，top100中只有一个腾讯系产品，29位的“全民K歌”。

如果再去查看一下BAT三家品牌词的情况，发现仅有腾讯的品牌词被占用，top10中的产品数量也是三家中最少的。

很明显，苹果启用了惩罚腾讯的机制，而这背后的杠杆就是开发者账号：被降权了。

这类似于社会信用体系，是一种很棒的机制：信用好的账号长远来讲会享受更多红利，信用不好的账号会被系统逐渐边缘化。但是关键问题是：苹果把一切都当成高度机密，憋着不说！这明显是一步臭棋。

我们可以想象一下这种后果：苹果是App Store生态圈的霸主，本应该尽所能给大家指出一个清晰的方向。但现实是大家都在猜，都在试探行为的边界，而苹果拒绝和开发者进行更透明的沟通。

如果不知道账号评级这回事，很多开发者就会对苹果的“双重标准”产生更大怨气，也更趋向于使用苹果厌恶的方式推广，造成生态圈的恶化。这种由于不了解而造成的行为错位将很不利于苹果的长远目标。

沙铭在引子中就提到了，苹果并不擅于和开发者良性互动，这是个典型的例子。 

Q：如何提高开发者账号权重？

开发者应该从以下几方面着手：

• 首先，最重要的，不要出现违规记录，尤其是涉及到苹果红线的违规。

• 其次，不要做激进的本地化，建议仅仅做英国英语就够了，沙铭会在明天继续更文说明。

• 再次，养成良好的行为模式习惯，让苹果知道这是个负责任的开发者。比方说定时更新，保证产品的稳定成长等等。

因此，自家的主账号是要特别注意保护的。

在马甲的使用上，沙铭特别提醒下大家，苹果在条款22.2中有明确的规定，不允许icon、名字和其它App类似（哪怕属于同一账户），而现在的软件技术是可以做到图形和文字的大致匹配的，因此滥用马甲，却不修改详情页的行为可能会导致主账号受损！

《善变双子》之审核团队一篇在行业内引起了一定反响，上周热酷网络首席产品规划师邓淳针对文中“中国区审核团队是否在中国”的问题给出了不同的见解，理不辨不明，我在此说一下我的看法和理由，感谢邓淳，行业内需要有更多的交流！

首先，亮出观点：

• 我没有说中国区审核只有一人，而是近期苹果仅仅招聘一名中文区审核，反映出整个审核团队的人数远比外界想象的要少。

• 我同意苹果在中国肯定是雇佣了本土团队的，但意见不同之处在于：虽然这些人会协助审核团队，但并不属于核心审核团队成员。

从时间点上也可以印证：提审后状态变为“正在审核”一般都是美国的白天，大家可以对照自己的案子看看是不是这个规律。

毋庸置疑，苹果的内部保密制度是圈内最严的，没有之一。

当然，所有的公司都有秘密，不过不同之处在于：在苹果，所有的事情都是秘密。 —— Adam Lashinsky, 《苹果内幕》作者

我们也有间谍，就像一个恐怖组织。每件事都是根据需要来确定知密范围。—— Jon Rubinstein，前苹果硬件高管

苹果有无数外界视为变态的保密制度，目的无非是：保护商业机密和防止权力寻租！这是植入苹果基因、苹果成其为苹果的根本元素之一。试想，在中国设立编制完整的审核团队，苹果如何进行保密管理？如何防止他们FB？

小团队+大系统的格局是符合苹果核心利益的，不仅可以保护商业机密，减少权力寻租，还可以降低运作和管理成本。

在苹果普遍提速之后，下面这个话题也可以谈谈了。

邓淳在文中提到神奇的某宝，我特意去看了下，搜索“加速审核”，按照销量排名前10都浏览了一遍，在这些店家的页面中，无一例外都可以看到以下的说明：

进入审核状态（in review）即为服务完成

加速/快速进入审核状态

沙铭在《善变双子》中有个推论：加速审核则是省去了自动化系统排队流程。和本篇的审核概貌放在一起，也就可以看出，加速审核就是直接进入“in review”状态，并没有什么独门秘籍！

真相大白了吗？

等等，也许我还忽略了一点：人性！

苹果将整个审核团队都放在一起办公，并且严防徇私舞弊的情况发生，但这就万无一失了吗？

从上一篇中，大家知道审核人员并不是典型的硅谷精英阶层，但他们手中握有的权力却对外界有致命吸引力！

话不用点的太明：

有人的地方就有江湖！

结语

神秘的审核团队加上不透明的审核机制，造成了无数外界看不懂的“疑案”，如果苹果认为彪悍的人生无须解释，用自身的强大就可以碾压一切不守规矩者，那就大错特错了！

闷瓜金牛不理解的是：强大的实力可以在短期让人屈服，但人心的背离，才是生态真正的祸患。——这就是苹果    by 沙铭

未完待续……

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