运营,是人的艺术,你要掌握人的心理,利用常见普通工具,形成新的风暴。
如何掌握人的心理?人群模型,跟Android交互指南一样,有大量设计指导手册可供阅读。乌合之众,群体心理学等等……或者,宗教结构。给群众指定规则,并且让规则运行起来,家庭、公司、国家、军队……全都围绕这个而来,有组织有纪律,这是运营中重要一步。
然后可以利用QQ群、微信、YY语音、豆瓣、微博、邮件、短信、广播、海报等普通工具,影响大批用户行为,得到你想要的结果。
为了方便我说明,我用Q游网举例(假想案例,官网看了一次,他们没做这种行为)。利益相关说明:我不用X游,旅行用LP多一些,国内景区信息用Google搜索。
第一步:明确产品的定位
他们主攻游记、晒图、攻略。
已经想旅行,就去旅行,不一定选择Q游。不过我们要传播一种思想,让他们因为“Q游”而开始旅行,因为“Q游”改变旅行模式。
第二步:设定运营目标
Q游口号是(来自官网):专注出境旅行 - 大家帮助大家, 共同探索美好世界
我选“共同探索美好世界”这一部分作为主要思想。
让想旅行的人,追攻略。不想旅行的人,读故事。
所以运营重点是让已经旅行过的人,写游记,并且编辑游记分享给其他用户。
所以,也可以设定运营目标——
1,在____个城市,有____个当地活动组织者,每月有____场活动,每场活动能带来____个新会员,分享_____个有用知识。这些分享的知识,在社交账号传播,得到_____个新增关注者。
2,网络资料分享系列。现场资讯能被整理成为文档,在网络传播和分享,让更多人被信息影响。取个名字,比如“美好世界公开课”。能被用户收看和收听。
全部活动由一个全职人员监管。保证大家按照规则进行。其他由志愿者完成,全国活动统一提供物料支持。
我们要明白,在运营推广中,作弊并无意义。任何一个ID后面对应都是真人。统计真人数量,而不是用ID数量。因为最终,我们是希望产品能影响和改变用户行为,发生真实影响力才算。
第三步:如何达成目标?
接下来就是为了达成运营目标而采取的方法,比如以“共同探索美好世界”为主题,发起线下活动,为了方便控制,初期指定同一个时间,同一个主题。后期可以由骨干人物自由发挥。
矮马,有咩居委会熟悉的感觉?
假设设为每2周一场活动。筛选出6个主题:日本、俄罗斯、薰衣草、雪山、贫民窟、披萨。
活动时间长度为2小时。人数控制在20人左右。保证活动效果,人少效果比较好。现在进行具体的设计。
1,线下做日本寿司。
现场分享日本寿司相关的书籍、卡通片、电影、以及日本寿司店推荐。
现场赠送的物料,日本美食地图、现场品尝寿司,以及持续一周的日本美食话题。
旅行者游记有美食,但再好的游记,也不如当地人的推荐、记忆、电影、书籍。
接下来的2周里面,慢慢讨论这个活动里面推荐过的电影(相关影评,剧照,音乐等等)书籍,历史……
2,历史上的俄罗斯
为嘛这样切入呢,因为这个能做好多次啊~
下次做俄罗斯酒文化主题,再下次做俄罗斯的妹子,再下次做别的,就是这样嗯。
历史上的俄罗斯,相关的电影,兵临城下嘛,我最最喜欢的,就从这个主题切嗯嗯~~
线下活动,2小时。去过俄罗斯旅行的人,介绍一些俄罗斯攻略。
现场分享俄罗斯历史景点地图,接下来一周讨论俄罗斯历史。
3,薰衣草
全世界的薰衣草地区,最美的地方,攻略。花期介绍,相关影片、爱情故事等等……
现场咩,薰衣草蜡烛,烛光聚会。
这样举例就能大致明白思路了,后面的也不用一一举例了。
第四步:扩散和传播
然后呢,重点一定是,记得用视频,或者PPT在网络传播分享。让没有来的人,也能感受和了解。
一定要会后作业,听过就算的话,跟鸡汤有什么区别,一定要触发行为。
这整个活动中,一定会慢慢有合作方加入,嗯嗯,符合合作条件就谈下合作,大致这样。
整体规划特别重要,每次活动需要有反思和总结。
陈述好的一面,也总结做得不好的地方,供其他城市参考。
第五步:不断尝试
或许有朋友觉得我这篇文章不够详尽,不过,哪里有什么书籍或者文章,能够把所有的事情教会呢?你面对的人群、主题、举办活动都不一样,需要自己慢慢总结。
为了方便理解,我再举一个例子,我最近在学习安卓,就做了系列聚会。
当然我有自己私心,一个人学代码不好玩,一群人一起学,还有工程师教学,会很好玩。
第一次活动现场人数过多200+,造成一系列后果,效果也不够好。
认真总结一次,决定不贪多,以后控制人数在20个左右,效果最好。其他人,看视频就可以了。而且若现场报错太高,会影响学习进度。另外安装环境等等问题,应该在报名之前解决……
若无分析和总结,下一次类似活动,还会在同一条沟里面翻下去。
到现在,已经通过不断的尝试和总结,建立了章程、规则、活动前、中、后方式,还有活动总结,让活动做得越来越好。
已经做了3个月内活动排期预告,有预告让大家更加期待。全部录制现场视频,并且分享现场各种资料。
通过这个案例,希望大家能够多去尝试。最终能够做出属于自己的经验。
本文系作者:
运营那些事儿
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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